Celestial Layers Star Necklace

Exchange & Return Policy

To be eligible:

• The item must be unused and unworn.

• The product must be returned in its original condition and packaging.

• Items showing any signs of wear, usage, or damage will not be accepted.

________________________________________

Processing Time

Once your request is approved, the exchange or return process will be completed within 2–5 business days.

________________________________________

Important Notes

LAMAA reserves the right to decline any exchange or return request that does not meet the mentioned conditions. For any questions or assistance regarding warranty, exchange, or returns, please contact us through our official channels.

•WhatsApp: +20 10 92699842

•Email: lamaa.eg@gmail.com

سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع

سياسة الضمان

في LAMAA نهتم بجودة منتجاتنا، ونوفر ضمان لمدة سنة واحدة يشمل تغير اللون فقط. يرجى العلم أن الضمان لا يشمل أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعامل غير الصحيح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: • الكسر أو الانحناء

• الخدوش أو القطع

• أي تلف مادي ناتج عن الاستخدام

أي ضرر ناتج عن العناية غير الصحيحة بالمنتج أو عوامل خارجية لن يكون مشمولًا ضمن الضمان.

________________________________________

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نقبل طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

لكي يكون الطلب مؤهلًا:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ولم يتم ارتداؤه.

• يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية وبنفس التغليف الذي تم استلامه به.

• لن يتم قبول أي منتج يظهر عليه علامات استخدام أو تلف أو تغيير في حالته الأصلية.

________________________________________

مدة تنفيذ الطلب

بعد الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يتم إتمام العملية خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

________________________________________

ملاحظات مهمة

تحتفظ LAMAA بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يطابق الشروط المذكورة أعلاه.

لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص الضمان أو الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا من خلال قنواتنا الرسمية: